Рассылку сообщений можно использовать для информирования:
- о выгодных тарифах или смене условий;
- о скидках или распродажах;
- об открытии магазинов или сервисных центров;
- о завершении срока действия чего-либо;
- о количестве баллов, бонусов, денег;
- о проведении разных мероприятий (семинаров, сборов и др.);
- поздравления, связанные с праздниками и другими событиями.
Дополнять список можно бесконечно! При этом важно, чтобы сообщение было корректно оформлено и включало:
- название фирмы;
- именное обращение к абоненту;
- отсутствие ошибок;
- исчерпывающие предложения в тексте.
Использование сервиса в некоммерческих целях
Хотя чаще всего рассылки текстовых сообщений используются в бизнесе, они весьма действенны и для решения иных задач.SMS рассылка оперативно сообщит студентам факультета о приезде известного ученого. Рассылки проводят от имени школьного руководства родителям учеников с информацией об их отметках и посещаемости. На самом деле – существует множество вариантов!
В таблице собраны и разбиты по категориям примеры того, как при помощи SMS информирования можно решать задачи, стоящие перед компаниями в разных направлениях деятельности — от коммерции и рекламы до управления и оповещения.
Тематика рассылки |
Тип рассылки |
Подробно |
---|---|---|
Реклама |
Новости компании, информация |
Рассказывает о появлении востребованных товаров и услуг или новых выгодных предложений. |
Конкурсы, розыгрыши призов |
Конкурсы, в которых можно получить подарки, отправив сообщение или приобретя товар/услугу. |
|
Маркетинг – лояльность клиентов, сервис |
Скидки |
Сообщения постоянным клиентам с кодом, дающим скидку на услуги . |
Призы |
Символический «приз», отправленный по СМС (ММС), например — картинка в фирменном стиле. |
|
Праздники |
Сообщение с поздравлением в тот день, когда у клиента праздник (День рождения, Новый год и т. д.). |
|
Контроль сервиса |
Клиент знает, что может отправить на номер компании сообщение о некачественных услугах или товаре для получения гарантированной компенсации. |
|
Контроль продукции |
Возможность через сообщение проверить фирменный товар (например, отправив штрих-код или другую информацию с упаковки). |
|
Отчеты |
Отчеты, высылаемые клиенту о готовности чего-либо, что он заказывал или оставлял на исполнение. |
|
Контроль счета |
SMS, информирующее об изменении баланса и операциях со счетом. |
|
Оформление заказа |
Страхование путешественников |
Заказ и оплата страховки по SMS. |
Еда |
Покупка фаст-фуда с доставкой. |
|
Бронирование |
Бронирование места в заведении. |
|
Билеты |
Продажа любых билетов по SMS. |
|
Аукционы |
Прием ставок на всевозможные аукционы по SMS. |
|
Подтверждение |
Туристам: |
|
Оплата по СМС |
Медиа |
Медиа для мобильного телефона: изображения, открытки, музыка и т.д. |
Покупка купонов |
С помощью SMS оплачиваются услуги или товары, которые в последствии можно забрать, предъявив купон (код). |
|
Налогообложение |
Погашение налоговой задолженности. |
|
Автопродажа |
Продукты питания |
Использование вендинговых аппаратов, которые «выдают» товары после отправки СМС. Обратное сообщение может приходить абоненту для подтверждения покупки. Также SMS можно использовать для автоматизации снабжения аппаратов. |
Аренда |
Аренда велосипедов и других средств передвижения, которые можно поставить на кодовый замок. После оплаты приходит ответное сообщение с кодом открытия. |
|
Инфосервисы |
Метеосводки |
Рассылка с прогнозом погоды. |
Крылатые выражения |
Отправка различных высказываний, которые могут содержать мудрость или быть известной цитатой. |
|
Здоровье |
Информирование о погодных и природных изменениях, которые могут повлиять на состояние здоровья (сильная жара, цветочная пыльца, солнечная активность, атмосферное давление). |
|
Здоровье (советы) |
Подписка на советы для тех, кто следит за своим здоровьем (похудение, курение). |
|
Статистика цен |
Рассылка с примерами актуальных цен на товары в разных магазинах. По СМС можно выбрать категорию товаров. |
|
Продукты |
Полная информация о продуктах питания по запросу: энергетическая ценность, рецепты блюд и т.п. |
|
Местоположение |
Возможность запросить адрес ближайшего заведения по категориям. |
|
Пробки |
Информирование об актуальной ситуации на дорогах по районам. |
|
Соцслужбы |
Информация в сообщении об оставшихся продуктах. |
|
Туризм |
Абонент выбирает страну, в которую собирается поехать, и получает исчерпывающую информацию |
|
Расписание |
Уведомление о задаче |
В назначенный день абоненту напоминают по SMS о предстоящем событии. |
Управление персоналом и коммуникации |
Информирование |
Автовладелец получает сообщение с информацией о штрафе из автоинспекции. |
Немедленное оповещение |
Информация, которая требует немедленного реагирования: срочные результаты диагностики для врачей и т. п. |
|
Контроль и реагирование |
Мастерам по устранению неполадок и контролю рабочего процесса на производстве и предприятиях присылаются сообщения для онлайн-контроля и быстрого реагирования. |
|
Добровольное анонимное информирование |
Возможность сообщить в органы правопорядка о замеченном правонарушении на условиях анонимности, например — незаконная торговля. |
|
Консалтинг |
SMS-вопрос эксперту. |
|
Помощь психолога |
Общение со специалистом-психологом по SMS. |
|
Медицина |
Управление по SMS записью к специалисту (врачу), где можно как подтвердить, так и перенести по времени встречу. |
|
Учебные заведения |
- информирование родителей о прогулах; |
|
Налаживание связей в офисе |
Улучшение взаимодействий и коммуникации среди сотрудников отдела продаж с помощью сообщений: координация действий, проработка сроков и т.д. |
|
Администрирование |
В условиях отсутствия иных каналов коммуникаций — немедленная доставка указаний по SMS. |
|
Дистанционный контроль |
Дистанционный контроль за различными электронными системами: отчеты и уведомления о работе, чрезвычайных ситуациях. |
|
Отчеты |
SMS-отчеты о рабочем процессе, отправляемые руководящим лицам. |
|
Дистанционное управление |
Управления по SMS устройствами на расстоянии (светофор, системы полива и т. п.). |
|
IT-сектор |
Электронная почта |
Сообщение при поступлении нового электронного письма или письма, подходящего под установленные фильтры. |
Восстановление пароля |
Отправка нового пароля в СМС на указанный при регистрации телефон. |
|
Операционные системы и серверы |
При неполадках на сервере или в операционной системе, абонент получает сообщение. |
|
Антивирус |
При обнаружении вируса на ПК, пользователь получает сообщение. |
|
Обновления на сайте |
Пользователь получает сообщение о каких-либо событиях на сайте, включая сообщения других пользователей. |
|
Новые материалы на сайте |
Указанные пользователи оповещаются о событиях на сайте или форуме. |
|
Финансы |
Кредитование (информация) |
Отправка в СМС условий кредитования от банка. |
Денежные операции |
СМС для отправки средств между счетами мобильных номеров. |
|
Микрозаймы |
Быстрый небольшой займ для одобренного абонента. |
|
Трейдинг |
Операции с акциями по СМС. |