Рассылку сообщений можно использовать для информирования:
- о выгодных тарифах или смене условий;
- о скидках или распродажах;
- об открытии магазинов или сервисных центров;
- о завершении срока действия чего-либо;
- о количестве баллов, бонусов, денег;
- о проведении разных мероприятий (семинаров, сборов и др.);
- поздравления, связанные с праздниками и другими событиями.
Дополнять список можно бесконечно! При этом важно, чтобы сообщение было корректно оформлено и включало:
- название фирмы;
- именное обращение к абоненту;
- отсутствие ошибок;
- исчерпывающие предложения в тексте.
Использование сервиса в некоммерческих целях
Хотя чаще всего рассылки текстовых сообщений используются в бизнесе, они весьма действенны и для решения иных задач.SMS рассылка оперативно сообщит студентам факультета о приезде известного ученого. Рассылки проводят от имени школьного руководства родителям учеников с информацией об их отметках и посещаемости. На самом деле – существует множество вариантов!
В таблице собраны и разбиты по категориям примеры того, как при помощи SMS информирования можно решать задачи, стоящие перед компаниями в разных направлениях деятельности — от коммерции и рекламы до управления и оповещения.
Тематика рассылки | Тип рассылки | Подробно |
|---|---|---|
Реклама | Новости компании, информация | Рассказывает о появлении востребованных товаров и услуг или новых выгодных предложений. |
Конкурсы, розыгрыши призов | Конкурсы, в которых можно получить подарки, отправив сообщение или приобретя товар/услугу. | |
Маркетинг – лояльность клиентов, сервис | Скидки | Сообщения постоянным клиентам с кодом, дающим скидку на услуги . |
Призы | Символический «приз», отправленный по СМС (ММС), например — картинка в фирменном стиле. | |
Праздники | Сообщение с поздравлением в тот день, когда у клиента праздник (День рождения, Новый год и т. д.). | |
Контроль сервиса | Клиент знает, что может отправить на номер компании сообщение о некачественных услугах или товаре для получения гарантированной компенсации. | |
Контроль продукции | Возможность через сообщение проверить фирменный товар (например, отправив штрих-код или другую информацию с упаковки). | |
Отчеты | Отчеты, высылаемые клиенту о готовности чего-либо, что он заказывал или оставлял на исполнение. | |
Контроль счета | SMS, информирующее об изменении баланса и операциях со счетом. | |
Оформление заказа | Страхование путешественников | Заказ и оплата страховки по SMS. |
Еда | Покупка фаст-фуда с доставкой. | |
Бронирование | Бронирование места в заведении. | |
Билеты | Продажа любых билетов по SMS. | |
Аукционы | Прием ставок на всевозможные аукционы по SMS. | |
Подтверждение | Туристам: | |
Оплата по СМС | Медиа | Медиа для мобильного телефона: изображения, открытки, музыка и т.д. |
Покупка купонов | С помощью SMS оплачиваются услуги или товары, которые в последствии можно забрать, предъявив купон (код). | |
Налогообложение | Погашение налоговой задолженности. | |
Автопродажа | Продукты питания | Использование вендинговых аппаратов, которые «выдают» товары после отправки СМС. Обратное сообщение может приходить абоненту для подтверждения покупки. Также SMS можно использовать для автоматизации снабжения аппаратов. |
Аренда | Аренда велосипедов и других средств передвижения, которые можно поставить на кодовый замок. После оплаты приходит ответное сообщение с кодом открытия. | |
Инфосервисы | Метеосводки | Рассылка с прогнозом погоды. |
Крылатые выражения | Отправка различных высказываний, которые могут содержать мудрость или быть известной цитатой. | |
Здоровье | Информирование о погодных и природных изменениях, которые могут повлиять на состояние здоровья (сильная жара, цветочная пыльца, солнечная активность, атмосферное давление). | |
Здоровье (советы) | Подписка на советы для тех, кто следит за своим здоровьем (похудение, курение). | |
Статистика цен | Рассылка с примерами актуальных цен на товары в разных магазинах. По СМС можно выбрать категорию товаров. | |
Продукты | Полная информация о продуктах питания по запросу: энергетическая ценность, рецепты блюд и т.п. | |
Местоположение | Возможность запросить адрес ближайшего заведения по категориям. | |
Пробки | Информирование об актуальной ситуации на дорогах по районам. | |
Соцслужбы | Информация в сообщении об оставшихся продуктах. | |
Туризм | Абонент выбирает страну, в которую собирается поехать, и получает исчерпывающую информацию | |
Расписание | Уведомление о задаче | В назначенный день абоненту напоминают по SMS о предстоящем событии. |
Управление персоналом и коммуникации | Информирование | Автовладелец получает сообщение с информацией о штрафе из автоинспекции. |
Немедленное оповещение | Информация, которая требует немедленного реагирования: срочные результаты диагностики для врачей и т. п. | |
Контроль и реагирование | Мастерам по устранению неполадок и контролю рабочего процесса на производстве и предприятиях присылаются сообщения для онлайн-контроля и быстрого реагирования. | |
Добровольное анонимное информирование | Возможность сообщить в органы правопорядка о замеченном правонарушении на условиях анонимности, например — незаконная торговля. | |
Консалтинг | SMS-вопрос эксперту. | |
Помощь психолога | Общение со специалистом-психологом по SMS. | |
Медицина | Управление по SMS записью к специалисту (врачу), где можно как подтвердить, так и перенести по времени встречу. | |
Учебные заведения | - информирование родителей о прогулах; | |
Налаживание связей в офисе | Улучшение взаимодействий и коммуникации среди сотрудников отдела продаж с помощью сообщений: координация действий, проработка сроков и т.д. | |
Администрирование | В условиях отсутствия иных каналов коммуникаций — немедленная доставка указаний по SMS. | |
Дистанционный контроль | Дистанционный контроль за различными электронными системами: отчеты и уведомления о работе, чрезвычайных ситуациях. | |
Отчеты | SMS-отчеты о рабочем процессе, отправляемые руководящим лицам. | |
Дистанционное управление | Управления по SMS устройствами на расстоянии (светофор, системы полива и т. п.). | |
IT-сектор | Электронная почта | Сообщение при поступлении нового электронного письма или письма, подходящего под установленные фильтры. |
Восстановление пароля | Отправка нового пароля в СМС на указанный при регистрации телефон. | |
Операционные системы и серверы | При неполадках на сервере или в операционной системе, абонент получает сообщение. | |
Антивирус | При обнаружении вируса на ПК, пользователь получает сообщение. | |
Обновления на сайте | Пользователь получает сообщение о каких-либо событиях на сайте, включая сообщения других пользователей. | |
Новые материалы на сайте | Указанные пользователи оповещаются о событиях на сайте или форуме. | |
Финансы | Кредитование (информация) | Отправка в СМС условий кредитования от банка. |
Денежные операции | СМС для отправки средств между счетами мобильных номеров. | |
Микрозаймы | Быстрый небольшой займ для одобренного абонента. | |
Трейдинг | Операции с акциями по СМС. |
