Диалоги в WhatsApp для бизнеса

Эффективный способ наладить коммуникацию с покупателями и повысить лояльность аудитории.
Грамотно выстроенное взаимодействие с клиентами — основа продаж и развития бизнеса!

Зарегистрироваться

Узнать о тарифе подробнее

Рассылки сообщений в WhatsApp

Рассылайте уведомления в WhatsApp о статусе движения средств, поступлении товара или заказа, а также для начала диалога с пользователем.

Используйте инструменты альтернативного канала — эмодзи, медиафайлы и чат-ботов — для создания яркого грамотного текста.

0 млрд

человек в мире активно используют WhatsApp
0 из 10

пользователей смартфонов установили WhatsApp
0 %

сообщений открывают в течение 10 минут после получения
0 %

пользователей отвечают на рассылку в Ватсапе

Неограниченный размер сообщения

Отправляйте пользователям тексты любой длины — размер сообщения не ограничен.
Мультимедиа-возможности

Используйте для оформления текста медиафайлы, эмодзи, ссылки на продукты и ресурсы бренда.
Кнопочные чат-боты

Подключите бота для улучшения коммуникации и автоматизации бизнес-процессов.
Позиционирование бренда

Разместите лого, название и данные в профиле компании для повышения узнаваемости бренда и развития доверительных отношений с пользователями.

Как подключить WAPI

Оставьте заявку, заполнив форму ниже.

Менеджер свяжется с вами и уточнит детали.

Наш специалист настроит и протестирует сервис в личном кабинете.

Вы можете приступить к Whatsapp-рассылке для развития диалога с клиентом.

Заказать подключение Whatsapp

Менеджер свяжется с вами, уточнит детали и поможет начать диалог с клиентом в мессенджере.

Оставьте свои данные

Правила использования WAPI

Тексты рассылки
Не рассылайте СПАМ. Учитывайте запросы и потребности клиента в тексте ответа.
Лимиты диалогов
Соблюдайте лимиты:
не более 250 новых диалогов в сутки
не более 1 000 диалогов с теми контактами, с кем уже была переписка

Если аккаунт новый — не отправляйте много сообщений в течение первых недель, а также не рассылайте более 50 сообщений в час.
Рандомизация сообщений
Отправляйте приветственное сообщение с использованием рандомизации. Например: {Здравствуйте | Добрый день | Приветствую}.
Добавление контакта компании
Рекомендуйте сохранить ваш номер пользователю — это гарантия безопасных рассылок. Если ваш номер будет в контактах у 50 человек, то вы сможете рассылать 500 сообщений в сутки без риска блокировки.
Призыв к действию
Призывайте пользователя ответить на текст сообщения. После того, как клиент напишет вам в ответ, — у него исчезнет кнопка «Заблокировать аккаунт».
«Прогрев» целевой аудитории
Работайте с целевой аудиторией, которой потенциально интересен ваш продукт или услуга. При коммуникации с «теплыми» контактами вы минимизируете возможность получить негативный отзыв или жалобу.

Сценарии использования

Уведомления о семинарах, стажировках, тренингах и т. п.

Используйте WAPI для продвижения мероприятий компании, сбора регистраций или заявок.

Качественная поддержка пользователей

Создайте канал для поддержки клиентов, где пользователь может сообщить о проблеме, оперативно решить вопрос или получить необходимую информацию.

Интеграция ИИ чат-ботов с WhatsApp

Внедрите чат-бот для автоматизации коммуникации и обслуживания клиентов: бот доступен 24/7, способен оперативно ответить на запрос и решить проблему. За счет чат-бота компания сможет выделить ресурсы на другие задачи и сократить затраты на коммуникацию.

Получение обратной связи

Используйте интерактивные возможности WhatsApp для сбора обратной связи. Собирайте отзывы и получайте оценки — это отличная возможность для клиента поделиться мнением, дать ценную информацию для повышения качества обслуживания и улучшения продуктов.