Голосовое меню:
Работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тех.поддержка работает круглосуточно, без выходных.
  • Отдел продаж
  • Техническая поддержка
  • Голосовое сообщение
  • Связь с оператором
Вход Регистрация
ru

Юридическое сопровождение смс-рассылки


Зачем задумываться о юридической стороне рассылки?

Юридическая безопасность смс-рассылки не менее важна, чем техническая. Компания SigmaSMS поможет создать законную рассылку, отвечающую требованиям контролирующих органов. Мы бесплатно консультируем клиентов о особенностях работы с базами телефонных номеров и помогаем написать эффективный и законный текст SMS-рассылки.

В этой статье мы рассмотрим те положения закона о рекламе, которые касаются смс-рассылки. Подробно остановимся на запрещенных темах и расскажем, как не попасть под санкции ФАС. Эта информация полезна всем, кто делает рассылки.

Заказать консультацию о законности рассылки

Менеджер компании SigmaSMS свяжется с вами, уточнит детали и ответит на все возникшие вопросы.

Письменное согласие абонентов

Для законной смс-рассылки нужно получить письменное согласие абонента на получение рассылки. Если на рассылку подадут заявление в Федеральную Антимонопольную Службу, то вас обяжут прекратить рассылку, и наложат штраф (о конкретных размерах штрафов речь пойдёт чуть ниже). Помните, что для SMS-рассылки необходимо именно письменное согласие абонента, имеющее юридическую силу – устное согласие таковым не является. Кроме того, юридическим подтверждением согласия абонента на получение смс может быть только полноценный договор с определённым набором полей. Другие документы факт согласия не подтверждают.

Запрещённая к рекламе продукция

К такой продукции относятся:

  1. алкоголь
  2. наркотические препараты, а также табак и табачные изделия
  3. оружие
  4. азартные игры
  5. тотализаторы, букмекерские конторы, и иные организации, специализирующиеся на ставках
  6. услуги интимного характера, а также ресурсы порнографического содержания
  7. БАДы и детское питание
  8. лекарственные препараты
  9. услуги, связанные с финансовой деятельностью, типа купли-продажи ценных бумаг
  10. услуги по оформлению договора ренты
  11. услуги по урегулированию конфликтов (медиация), а также иные посреднические услуги
  12. иные товары и услуги, противоречащие законодательству Российской Федерации


Использование чужих брендов

Обратите внимание, что при использовании сторонних брендов в рассылках, вы должны получить письменное разрешение от уполномоченного лица, представляющего соответствующую компанию. Разрешение должно касаться именно использования бренда, о чем владеющая им организация должна быть уведомлена. Если разрешения нет, то компания, чьим брендом вы воспользовались, имеет право подать в суд.

Иные требования к смс-рассылкам, а также рекомендации

Содержание рассылаемых сообщений должно нести достоверную информацию и не вводить получателей в заблуждение.

Абонент имеет право в любой момент отписаться от получения смс-рассылки. Если к вам поступило такое обращение, то немедленно исключите заявителя из списка получателей. Это удобно сделать в личном кабинете, в меню стоп-листы.

Пользуетесь веб-формой для подписки на смс? Консультируйтесь со специалистами – такая форма подписки имеет ряд своих нюансов.

Храните анкеты людей, согласившихся на получение рассылки, как минимум, до тех пор, пока они не отписались.

Возможные санкции и наказания

При нарушении вами правил ведения смс-рассылок сотовый оператор вправе заблокировать сообщения, приходящие от вас абонентам. Учтите, что в этом случае вы теряете сумму, которой оплачена ваша рассылка, так как оператор всё же обработал сообщения. И это минимальное наказание.

Часть 1 статьи 14.3 КоАП РФ предусматривает следующие штрафы за нарушение правил ведения рассылок:

  1. для физических лиц (рядовых граждан) – от 2-х до 2,5 тысяч рублей
  2. для должностных лиц – от 4 до 20 тысяч рублей
  3. для организаций (юридических лиц) – от 100 тысяч до полумиллиона

В вопросах юридической безопасности при смс-рассылках есть важные нюансы, которые можно не заметить, без соответствующего опыта или консультации со стороны провайдера.

Сигма-СМС – ваш надёжный партнёр и верный друг

Компания SigmaSMS всегда оказывает консультативную помощь клиентам, чтобы гарантировать юридическую безопасность рассылок. Мы не только консультируем и подсказываем, но и помогаем создать эффективный и законный текст рассылки. Мы подскажем вам то, как грамотно выйти из проблемных ситуаций, если они уже возникли. Если не хотите лишних трат, или просто потерять деньги, вложенные в рассылку, воспользуйтесь услугами по юридическому сопровождению вашей смс-кампании.

SigmaSMS возможности для бизнеса:

Платформа для
провайдеров
Конструктор
документов
Кросс-партнерская
программа
Система биллинга
для школ
Обработка заказов
на рассылки