Рассылка в Telegram: правила эффективного месседжинга от «А» до «Я»

Сотрудники компании делают рассылку в Telegram по базе клиентов

Рассылка в Telegram — эффективный канал связи с клиентами. Мессенджер предлагает бизнесу широкие возможности для коммуникации с пользователями: мультимедийные файлы, шаблоны сообщений, чат-боты, автоответы. При этом отправка массовых уведомлений в мессенджере представляет собой простой, быстрый и безопасный процесс.

Мужчина, ноутбук, рабочий стол и стул в помещенииИдея создания кроссплатформенного сервиса пришла к российским предпринимателям Павлу и Николаю Дуровым в 2011 г., во время налета спецназовцев. Именно тогда братья осознали, что у них нет безопасного канала для общения с близкими. 

В новом материале предлагаем узнать, какие функции доступны предпринимателям для массового оповещения клиентов, чем привлекательна платформа для бизнеса и как сделать рассылку в Telegram.

Преимущества Telegram-рассылки

Для эффективной рассылки сообщений в Telegram доступен впечатляющий набор инструментов: неограниченный объем сообщения, мультимедийные ресурсы, двусторонняя коммуникация в автоматическом режиме и многое другое. Одним словом, арсенал и функционал доступных средств — то, что доктор прописал бы бизнесу.

Функциональность
Размер сообщения в рассылке Telegram не ограничен, пользователи получают оповещения мгновенно. При этом программа поддерживает 4 статуса доставки.

Мультимедийность
Массовые рассылки Telegram могут включать различный медиаконтент: текст, изображения, геолокацию, документы, аудио- и видеофайлы. В уведомлениях также допустимо размещать эмодзи, кнопки действия и перехода на сайт.

Интерактивность
Программа для Telegram-рассылки поддерживает двустороннюю коммуникацию с клиентами. 2-Way функционал позволяет компаниям принимать сообщения пользователей и оперативно отвечать на них.

Автоматизация процессов
В мессенджере предусмотрена функция автоматической рассылки сообщений. Для этого созданы автоответы, шаблоны сообщений, кнопочные чат-боты для рассылки и др.

Универсальный характер
Рассылка в Телеграме может быть рекламной, сервисной, транзакционной и др. Мессенджер гарантированно отправит вашим клиентам уведомления о готовности заказа, новых товарных позициях, спецпредложениях и т. п.

Удобство использования
Сервис рассылки Telegram поддерживает функционал для позиционирования бренда. Так, компании свободно размещают свое название в поле «Отправитель», лого — на аватаре и др.

Девушка, рупор, телефон и фирменный знак ТелеграмаНе менее значимое преимущество мессенджера состоит в его широкой аудитории. По данным сервиса, Telegram входит в ТОП-5 самых загружаемых приложений в мире, а ежемесячное количество активных пользователей платформы превышает 700 миллионов человек! 

Стоит также отметить, что рассылка через Telegram осуществляется удобно, быстро и интуитивно. Для регистрации на платформе требуется несколько минут времени и выполнение пяти простых шагов.

Как сделать Telegram-рассылку: пошаговая инструкция

Для Telegram-рассылки сообщений необходимо подготовить базу клиентов и текст массового уведомления. Дальнейшие процессы можно доверить компании-провайдеру услуги.

1. Оставьте заявку на сайте SIGMA messaging
2. Дождитесь звонка менеджера и дальнейших инструкций по внедрению сервиса
3. Загрузите базу клиентов для онлайн-уведомления
4. Оплатите услугу и предоставьте шаблон текста для рассылки
5. После получения необходимой информации специалист запускает рассылку сообщений через Telegram

Мужчина, ручка и блокнот с чек-листомДалее система автоматически уведомляет пользователей. А по завершении — собирает статистику и отображает детальный отчет в личном кабинете или CRM компании.

Рекомендуем периодически знакомиться с результатами массовой рассылки сообщений в Телеграме и вносить необходимые изменения. Обновить пользовательскую базу, текст или время уведомления клиентов — эти и другие действия могут быть весьма кстати. Что еще позволит сделать рассылку в Телеграме максимально полезной и продуктивной — читайте ниже.

На что обратить внимание при рассылке в Telegram: ТОП рекомендаций

Перед тем, как запустить программу для рассылки Telegram, советуем ознакомиться с рекомендациями ниже. Благодаря знанию этих простых, но важных правил можно значительно повысить эффективность месседжинга.

1. Официального сервиса рассылки в Telegram на данный момент нет и не планируется. Отправка уведомлений в мессенджере осуществляется альтернативным способом.

2. Рассылка в Telegram бесплатной быть не может. Подключение личного аккаунта к системе стоит 2 000 ₽, абонентская плата за 3 аккаунта — 1 500 ₽ / мес. Исходящие уведомления тарифицируются в размере 0,5 ₽ / шт. Входящие (сообщения и ответы пользователей ) — не оплачиваются.*

3. Важно работать только с собственной базой клиентов, которые дали согласие на отправку сообщений. Иначе в лучше случае можно рассчитывать на жалобы пользователей, в худшем — на разбирательства с Федеральной антимонопольной службой и уплату штрафов.

4. Заключительная, но не менее важная рекомендация: при рассылке сообщений по номерам телефонов обращайтесь к надежным компаниям-провайдерам. Удостоверьтесь, что организация имеет нужную квалификацию и исчерпывающую экспертизу в вопросе месседжинга.

Люди, лупа и поля с надписямиПроверьте наличие сертификации компании, к которой планируете обратиться. Посмотрите, какие оценки и отзывы оставили другие пользователи о провайдере.

Узнать больше о платформе и заказать рассылку в Telegram предлагаем в SIGMA Messaging. Мы оказываем месседж-услуги с 2010 г. и работаем со всеми популярными сервисами уведомлений: WhatsApp, СМС, Viber, VK, OK, голосовая рассылка и др. Специалисты компании помогут выбрать и внедрить эффективную платформу для отправки сообщений клиентам. SIGMA Messaging — ваш верный проводник в мир мобильного месседжинга и современных ИТ-технологий!

* Тарификация Телеграм-рассылки действительна на момент публикации статьи. Рекомендуем уточнить актуальные цены в разделе «Тарифы» у специалистов компании. 

Дарим 100 рублей на рассылку
Оставьте свои контактные данные. С вами свяжется наш менеджер и подробно расскажет о возможностях нашей платформы и стоимости использования.