СМС рассылка в Bitrix 24 - оптимизация процессов и работы с клиентами

CRM систему используют компании из разных сфер деятельности, поскольку она проста, удобна, обладает логичной структурой задач и интуитивно понятным управлением. Интеграция модуля рассылки в систему позволит использовать её еще эффективнее: общаться с клиентами, делать рекламную и сервисную рассылку прямо из модуля. Пользователи платформы Sigma messaging могут рассылаться из модуля по выгодным тарифам и отправлять 5 бесплатных сообщений каждый день - это полезная возможность, особенно для небольших компаний с маленьким объемом рассылки.

Как оптимизировать работу с клиентами в Битрикс?

Важный шаг в повышении эффективности и конверсии - подключение виджета для рассылки и переписки с клиентами. С помощью виджета Sigma messaging отправка сообщений и переписка происходит внутри Битрикс 24.

Преимущества интеграции рассылки в CRM систему:

1. Нет потребности в сторонних ресурсах: вся переписка и рекламные смс кампании происходят внутри системы.
2. Упрощенная аналитика смс рекламы.

Система предоставляет статистику отправки по разным каналам, а использование уникального промо-кода в смс поможет проследить конверсию.

Как настроить рассылку при помощи модуля в Битрикс24

1. Регистрируйтесь на Web-платформе SigmaSMS
2. Устанавливаете модуль Sigma messaging. Это займёт не более 5 минут
3. Пишите текст сообщения или шаблон
4. Выбираете получателя или группу получателей
5. Рассылаетесь, анализируете результаты

Эффективные Сервисные и рекламные сообщения через модуль

Модуль Sigma messaging сделает отправку рассылки удобной и эффективной.

Для сервисных сообщений доступна:

• Автоматическая отправка при изменении статуса. Вы можете настроить СМС оповещения, которые моментально отправятся клиенту при подтверждении заказа, его оплате и передаче его курьеру.
• Таргетирование отправки: вы сможете выделить участников мастер-класса или урока в отдельную группу, выбрать её для автоотправки напоминаний о мероприятии.
• Настройка автоматических поздравлений с днём рождения.
• Автоподстановка имени получателя и других данных в текст.
• Рассылка сообщений коллегам с постановкой задач и напоминаниями о совещаниях и брифах.

Интерфейс создания массовой рассылки в Bitrix24

Для рекламных сообщений:

• Таргетирование: вы можете настроить отправку сообщений по клиентам с определенными параметрами (например, всем женщинам перед 8 марта). Так покупатели будут получать только интересные предложения, и конверсия вырастет.
• Учета конверсионных действий: добавьте в сообщение уникальный промо-код для ввода на сайте/предъявления продавцу в магазине. Выделите эффективные рекламные кампании, чтобы рассылать сообщения эффективней.
• Построение воронки продаж в Битрикс24 с учетом рассылок.

Преимущества рассылки из Bitrix с модулем Sigma messaging

Sigma messaging даёт возможность отправки сообщений и писем прямо в CRM. Вы можете выбрать рассылку по списку получателей, сделать отправку клиентам, оформившим подписку на рассылку, или конкретному клиенту из карточки лида.

Модуль рассылок даёт следующие преимущества:

1. Стандартные и альтернативные каналы отправки

Клиенты SIGMA messaging могут делать рассылку не sms сообщений, но также задействовать мессенджеры и социальные сети: Telegram, WhatsApp, Вайбер, VK.com, OK.ru. Мультиканальная рассылка - прекрасное дополнение и альтернатива e-mail сообщениям: иногда письмо попадает в спам или автоматически попадает в папку "промоакции", поэтому получатели не замечают их. СМС и мессенджеры имеют более высокий процент открытия - более 90% получателей читают сообщение в первые 3 минуты после получения. СМС отправляются прямо из CRM, рассылка по альтернативным каналам осуществляется только с платформы Sigma messaging.

2. Отправка сервисных сообщений при изменении статуса заказа

Настройте отправку рассылки при передаче заказа курьеру или в пункт выдачи.

3. Рекламная рассылка с возможностью таргетирования

Вы можете настроить отправку по разным группам клиентской базы или списку конкретных клиентов. Разделите их по ключевым параметрам (пол, возраст, история покупок и т д) и отправляйте группам разные предложения.

4. Создание отложенных рассылок

Планировщик поможет настроить отправку сообщений на несколько недель вперёд и оптимизировать рабочее время

5. Рассылка с собственным именем отправителя

Эта опция позволит клиентам получать сообщения не с мобильного номера, а с названием компании в строчке «отправитель».

6. Возможность отправки по каскаду.

Так вы задействуете все предпочитаемые каналы отправки и сможете сэкономить бюджет: рассылка стартует с самого недорогого канала, и переотправляется по следующему, если сообщение невозможно доставить. Это отличная альтернатива стандартным рассылкам, доступная для запуска с платформы Sigma messaging.

7. Отслеживание статуса смс рассылки. Статистика по всем рассылкам.

Благодаря статистике вы точно будете знать количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений. Статистика поможет построению корректной воронки продаж.

8. Отправка сообщений абоненту любого мобильного оператора России

Работа с провайдером SigmaSMS выгодна и удобна. Подключая модуль Sigma messaging, вы получаете:

• Возможность бесплатной отправки смс (до 5 в сутки)
• Подключение к платформе по первому звонку в течение 3-х минут
• Техподдержку 24 часа
• Личного менеджера
• Возможность отправки рассылки по альтернативным каналам (Telegram, Viber, WhatsApp, Vk.com, Ok.ru)
• Гибкий тарифный план. Цена 1 сообщения - от 36 копеек, в зависимости от тарифа, канала отправки и количества смс
• Использование только белых каналов доставки СМС
• Официальная работа с мобильными операторами (подтверждено лицензией минкомсвязи РФ)

Специалисты компании будут рады ответить на ваши вопросы и помочь с подключением платформы по телефону: 8-800-333-16-50