СМС рассылка для предприятий сервиса и бытовых услуг

Чем занимаются такие предприятия?

Предприятия сервиса и бытовых услуг решают бытовые задачи для населения: поддержание дома, одежды, обуви или бытовых приборов в чистоте и эстетически привлекательном состоянии. К ним относятся салоны красоты, химчистки, прачечные, мастерские по ремонту обуви и т.д. Филиалы предприятий расположены повсеместно, что делает их доступными для населения.

Преимущества рассылки

СМС рассылка для таких организаций помогает вывести сервис на новый уровень, повышая лояльность клиентов, информируя их о новостях компании и привлекая специальными предложениями.

Что писать клиентам?

1) Сервисные СМС. Информируйте клиентов о поступлении заказа в работу, выполнении заказа, или времени приезда мастера, если заказ выполняется на дому.
2) Опросы. Собирайте отзывы клиентов: разошлите сообщения со ссылкой на форму опроса и попросите оценить качество проделанной работы, вежливость сотрудников компании и оперативность исполнения задачи. В обмен на отзыв предложите скидку или бонус при следующем заказе. Это поможет не только привлечь клиентов повторно, но и улучшит качество обслуживания.
3) Новости и специальные предложения. Отправляйте СМС клиентам с адресом нового подразделения, новых услугах, информацией о скидках или акциях.
4) Рекламная рассылка. Предложите покупателям заполнить анкету, например, в обмен на бонусную или скидочную карту. Включите в анкету те пункты, которые помогут разделить клиентскую базу на сегменты и отправлять покупателям только интересные предложения. Узнайте день рождения клиента, семейное положение, наличие детей и домашних животных, хобби.

Примеры СМС клиентам:

от: Обувная Мастерская «Сапожок»
«Здравствуйте Геннадий! Поздравляем Вас с лыжным сезоном! Дарим скидку 20% на обработку лыжных ботинок водоотталкивающим составом. Скидка действительна в течение месяца. Подробности по тел.: 596-66-45»

от: Химчистка «CleanMaster»
«Здравствуйте Василина! Межсезонье — время линьки животных, а еще — время бонусов для их владельцев! Дарим скидку 15% на чистку ковров и мягкой мебели! Подробности по тел.: 484-55-32»

от: Ателье «Высокая мода»
«Александра, здравствуйте! Теперь ателье «Высокая мода» стало еще доступнее: мы открыли новый филиал по адресу: ул. Доблести д.32 к.3 Скидка 30% первым 100 заказчикам! Подробности по тел.: 643-64-23»