Голосовое меню:
Работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тех.поддержка работает круглосуточно, без выходных.
  • Отдел продаж
  • Техническая поддержка
  • Голосовое сообщение
  • Связь с оператором
Вход Регистрация
ru

Содержание:

Настройка отображения карточки

Начало установки

Отправка СМС сообщения из Bitrix24

Настройка автоматизации СМС рассылки

Массовая СМС-рассылка в Bitrix24 через модуль Sigma SMS

Важно! Перед установкой модуля зарегистрируйтесь на платформе SigmaSMS. Получите у вашего персонального менеджера логин и пароль.

Настройка отображения карточки

Перед настройкой модуля проверьте, чтобы был установлен новый вид отображения карточки.

Для этого мы кликаем на вкладку «CRM» (1), переходим в раздел «Настройки» (2).

image1.png

В открытом меню выбираем строчку «Другое» (3), где кликаем на окно «Прочие настройки» (4).

image2.png

В новом меню в поле «Настройки отображения» необходимо поставить галочку «Включить новую карточку CRM» (5).

image3.png

Начало установки


СМС-модуль компании Sigma Messaging позволяет автоматизировать рассылку и настроить автоуведомления на различные события. Подробнее об это читайте в инструкции.

Также СМС модуль компании Sigma Messaging предлагает массовую рассылку СМС по группам клиентов и лидов. Инструкция поможет настроить и отправить рассылку.

Для того, чтобы установить приложение Sigma SMS, необходимо перейти во вкладку «Настройки» (1), выбрать строку «Приложения» и кликнуть на окно «Приложения для CRM» (2).

image4.png

При переходе на вкладку «Приложения» модуль Sigma SMS можно найти двумя способами.

Первый способ – кликнуть на окно поиска (3) и ввести название модуля Sigma SMS (4), нажать Enter.

image5.png image6.png

Второй способ – В категориях необходимо кликнуть «SMS» (3а). В окне появятся приложения только из категории SMS, где вы сможете найти модуль Sigma SMS (4а).

image7.png

Кликаем на приложение Sigma SMS. Для установки модуля в систему нажимаем «Установить» (5).

image8.png

Чтобы установка прошла успешно, необходимо поставить галочки на полях согласия с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности (6). Кликаем «Установить» (7).

image9.png

После успешной установки у вас появится окно авторизации. В нем необходимо ввести логин и пароль, который был передан вам персональным менеджером (8). Нажимаем «Войти» (9).

image10.png

Поскольку мы работаем с SMS, в качестве отправителя выбираем «B-Media», в колонке «Текущий» ставим галочку (11).

image12.png

Ваш аккаунт готов к работе. Теперь отправка СМС доступны внутри сделки, лида и контакта.

Отправка СМС сообщения из Bitrix24

Ваш аккаунт готов к работе. Теперь отправка СМС доступны внутри сделки, лида и контакта.

Чтобы отправить SMS, необходимо зайти в окно контакта Лида/Сделки, выбрать вкладку «SMS» (12), нажать «Подробнее/Свернуть» (13). В раскрытом окне вы увидите название провайдера Sigma SMS (14). В поле для ввода можете писать сообщение (15), после чего нажать «Отправить» (16). 

image13.png

Настройка автоматизации СМС рассылки


СМС-модуль компании Sigma Messaging позволяет автоматизировать рассылку и настроить автоуведомления на различные события.

Для работы с модулем необходима регистрация на СМС-платформе компании Sigma Messaging. После того, как вы пройдете регистрацию, персональный менеджер отправит вам логин и пароль. Ознакомиться с установкой модуля можно в нашей инструкции.

Чтобы настроить автоматизированную рассылку на определенных этапах взаимодействия с клиентом, необходимо настроить Роботы и выбрать в качестве провайдера модуль Sigma SMS.

Для этого кликаем «Настройки» (1), нажимаем на вкладку «Роботы и бизнес-процессы» (2).

image14.png

Выбираем один из этапов взаимодействия с клиентом, в котором будет применяться автоматическая отправка СМС (3). Мы будем настраивать на примере типа «Лиды».

image15.png

В окне «Автоматизация» необходимо нажать на кнопку «Настроить роботов» (4).

image16.png

В нужном этапе воронки нажмите «Добавить» (5). В выпадающем меню выбираем пункт «Для связи с клиентом» (6), «Отправить SMS» (7).

image17.png

В новом окне вы можете прописать условия выполнения события (8), написать текст сообщения (9). Для корректной работы модуля в меню «Провайдер» необходимо выбрать модуль [Sigma SMS] Sigma SMS (10). После настройки робота нажмите «Сохранить».

image18.png

Массовая СМС-рассылка в Bitrix24 через модуль Sigma SMS



СМС модуль Sigma SMS предлагает массовую рассылку СМС по группам клиентов и лидов. Инструкция ниже поможет настроить и отправить рассылку.

Для работы с модулем необходима регистрация на СМС-платформе компании Sigma Messaging. После того, как вы пройдете регистрацию, персональный менеджер отправит вам логин и пароль. Ознакомиться с установкой модуля можнопо нашей инструкции.

Также с помощью модуля Sigma SMS вы можете настроить автоматизированную рассылку СМС-сообщений на определенных этапах взаимодействия с клиентом. С инструкцией вы можете ознакомиться здесь.

Чтобы настроить массовую рассылку SMS, необходимо перейти в раздел «CRM-маркетинг» (1), и выбрать пункт «SMS рассылка» (2).

image19.png

Откроется окно рассылки, где вы можете выбрать один из типов рассылки исходя из ваших целей.

image20.png

При клике на нужную рассылку откроется окно, в котором необходимо настроить условия рассылки. Bitrix24 автоматически сегментирует получателей. В строке «Выбор сегментов получателей» (3) выбирайте необходимый сегмент. Система покажет количество потенциальных получателей (4).

image21.png

Кроме того, вы можете создать отдельный сегмент для рассылки. Для этого необходимо нажать на «Создать» (5).

image22.png

В новом окне можно выбрать интересующие лиды (7) или контакты клиентов (6). Также в систему есть возможность загрузки собственного списка клиентов (8). Его необходимо заносить вручную.

image23.png

Аналогичным образом выбираются или создаются сегменты получателей, которых нужно исключить из рассылки. Выбор сегментов исключений доступен по кнопке «Исключение» (9).

image24.png

В поле «Текст SMS» (10) введите текст SMS сообщения. Система автоматически рассчитывает количество знаков и SMS (11). Ниже вводятся получатели тестовой отправки (12). Обратите внимание, что номер вводится в формате +79001234567. После ввода информации нажмите «Сохранить» (13).

image25.png

В новом окне у вас есть возможность запланировать отправку SMS-сообщений. Для этого кликните на выпадающее меню (14) и выберете удобное время. После установки нажмите «Сохранить» (15).

image26.png

Статус рассылки, история рассылок и баланс можно посмотреть в модуле СМС рассылки. Для этого нажмите на подключенный модуль Sigma SMS (16). В рабочем поле модуля вы увидите все активные рассылки (17).

image27.png


Выбирайте лучшее

Выбирайте лучшее

Персональный <br>менеджер
Персональный
менеджер
Забота о каждом клиенте
Провайдер <br>с лицензией
Провайдер
с лицензией
Ответственность за свое дело
Прямые <br>подключения
Прямые
подключения
Гарантируем качество СМС рассылки
Удобный <br>личный кабинет
Удобный
личный кабинет
Быстрый старт. Online отчеты
Низкие <br>цены
Низкие
цены
Надежность, качество, экономичная цена
Получить коммерческое предложение

Оставьте свои контактные данные. С вами свяжется наш менеджер и подробно расскажет о стоимости и возможностях СМС рассылки.