8-800-333-16-50
Россия
8-812-313-24-88
Санкт-Петербург
8-495-225-50-36
Москва

Новости

 

Пассажиров авиакомпаний будут оповещать при помощи СМС 03.03.2015

Пассажиров авиакомпаний будут оповещать при помощи СМС

Российским авиакомпаниям предложено в обязательном порядке информировать своих клиентов обо всех изменениях в статусе рейсов, рассылая им  SMS. С таким предложением выступил член Общественной  Палаты РФ Сергей Марков на пресс-конференции, подводящей итоги работы горячей линии ОП РФ 26 января 2015 года. В ее организации приняли участие и представители «Ростуризма». По словам г-на Маркина, более половины из поступивших в период действия «горячей линии» звонков (всего зарегистрировано 224 жалобы) касались именно переноса даты вылета или прилета самолета без уведомления об этом клиентов авиакомпаний.

В своем выступлении Сергей Марков подчеркнул: «Изменения в графике вылетов случаются даже в цивилизованных странах — это совершенно рядовая ситуация, нужно понимать. » Тут же он подчеркнул, что для снижения рисков для пассажиров авиакомпаний существует набор действующих практик. К примеру, турецкие авиакомпании в обязательном порядке информируют своих пассажиров о любых изменениях  посредством SMS.

Выступивший на пресс-коференции Олег Сафонов, глава Ростуризма, подтвердил, что именно смещение вылетов доставило больше всего сложностей российским туристам. По его словам, «туристический сезон прошел очень спокойно — не было ни происшествий, ни банкротств, были задержки, но это техническая проблема. Ничего серьезного и катастрофического не произошло — туротрасль сработала очень организовано». Он также выразил признательность Общественной Палате за организацию такого значимого для многих мероприятия.

Горячая линия ОП Российской Федерации работала с 20 декабря 2014 года по 20 января 2015 года во время новогодних каникул. Созданный при ОП РФ оперативный штаб оказывал туристам информационную и юридическую поддержку, тесно сотрудничая с руководителями Ростуризма и МИД РФ.

Подводя итоги работы «горячей линии», сопредседатель оперативного штаба Сергей Маркин в своем выступлении высказался следующим образом: «В принципе, новогодние праздники прошли спокойно, проблемы, с которыми столкнулись туристы, оказались типичными. »

Возврат к списку

Выбирайте лучшее

Персональный
менеджер
Забота о каждом клиенте
Провайдер
с лицензией
Ответственность за свое дело
Прямые
подключения
Гарантируем качество СМС рассылки
Удобный
личный кабинет
Быстрый старт. Online отчеты
Низкие
цены
Надежность, качество, экономичная цена
Получить коммерческое предложение

Оставьте свои контакнтые даные. С вами свяжется наш менеджер и подробно расскажет о стоимости и возможностях СМС рассылки.