8-800-333-16-50
Россия
8-812-313-24-88
Санкт-Петербург
8-495-225-50-36
Москва

Анкетирование для SMS-рассылки. Способы и инструкции

 

Прежде чем приступить к групповой рассылке SMS-сообщений, следует заручиться согласием определенной группы людей на обработку и использование их данных с информационно-рекламной целью. Проигнорировав такое требование, легко можно нажить проблем, ведь законодательством предусмотрены меры на пресечение подобного самоуправства.

Регулирует рассылку SMS следующий пакет законов:

  • Закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, №152-ФЗ
  • Закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года, №38 ФЗ
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года, №195-ФЗ

Заполнение клиентской анкеты – один из самых реальных и неопротестуемых способов получения желаемых для рассылки сведений. Вовсе неплохой вариант, если анкета обычного бумажного образца. Такую анкету клиент заполнит самостоятельно, добавив в конце свою личную подпись.

Правила оформления анкеты для SMS-рассылки

Элементарная анкета должна содержать такие обязательные поля, как ФИО и номер телефона. Чтобы избежать обвинений в навязывании информации, не лишним будет ввести графу «Отказаться от SMS-информирования». Альтернативным решением проблемы является предложение нескольких видов информации на выбор – «О скидках», «О новинках», «О распродажах».

Кроме того, следует заранее предупредить респондента о вреде дачи заведомо ложных сведений. Указывая неверный номер телефона, он, вполне вероятно, подписывает на рассылки постороннего человека, которому ни к чему та или иная информация.

Сохранив такую анкету, фирма защищает себя от претензий третьего лица.

Еще один важный момент – разрешение на обработку личной информации. Из этого следует, что клиентская анкета обязана содержать сразу два согласия клиента.

А теперь узнаем, из каких пунктов должна состоять идеальная анкета:

  • Ф.И.О.;
  • номер телефона или e-mail;
  • номер и серия документа, подтверждающего личность;
  • название компании, которая будет управлять полученными данными;
  • конечная цель использования анкетной информации;
  • перечень данных, участвующих в обработке;
  • перечень операций, проводимых с этими данными;
  • время действия соглашения и способы его приостановки;
  • разрешение на доступ к данным третьим лицам;

Процедура заполнения анкеты через Интернет

Получение согласия на рассылку через Интернет актуально в тех обстоятельствах, когда получить письменный аналог разрешения невозможно.

Онлайн-соглашения используют многие интернет-проекты, в частности – интернет-магазины. Анкету принято считать действительной только в случае заключения договора публичной оферты, то есть – публичного предложения, содержащего все важные условия сделки.

Однако интернет-анкета, в отличие от бумажной, имеет свои недостатки:

  • Иногда крайне сложно подтвердить причастность клиента к заполнению анкеты.
  • Договор оферты – один из тех уникальных договоров, с которым все соглашаются, но никто даже не думает читать, поэтому заявления в духе «я не видел» и «я не читал» встречаются довольно часто.

 

На сайте, размещающем договор публичной оферты, можно ввести специальную техническую особенность, при которой возможность согласиться с договором, действует только после его полного просмотра (прокрутки браузера до конца). Такие манипуляции в будущем обезопасят от неприятностей и судебных разбирательств.

Проанализировав специфику анкетирования, приходим к выводу, что письменные анкеты являются самыми лучшими вариантами для получения согласия на SMS-рассылку. Однако в случаях, когда использовать их нельзя, на помощь приходят электронные аналоги. Важно понимать, что анкетирование - это не только выполнение требований закона, но и способ собрать клиентскую базу для эффективной рассылки.


Выбирайте лучшее

Персональный
менеджер
Забота о каждом клиенте
Провайдер
с лицензией
Ответственность за свое дело
Прямые
подключения
Гарантируем качество СМС рассылки
Удобный
личный кабинет
Быстрый старт. Online отчеты
Низкие
цены
Надежность, качество, экономичная цена
Получить коммерческое предложение

Оставьте свои контакнтые даные. С вами свяжется наш менеджер и подробно расскажет о стоимости и возможностях СМС рассылки.